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第136章(第2页)

经过艰苦的谈判,终于有新的供应商愿意与公司合作,但原材料的质量把控又成了新的难题。

“林墨,新供应商提供的原材料质量参差不齐,检验不合格率较高。”

质量控制经理说道。

林墨果断地说,“加强原材料的检验力度,不合格的坚决退货,同时与供应商一起寻找解决质量问题的办法。”

在解决原材料问题的同时,公司的人力资源也出现了紧张的局面。

“林墨,为了完成订单,员工们都在加班加点,已经非常疲惫,而且新的生产线需要招聘更多的工人,但招聘进展缓慢。”

人力资源经理说道。

林墨指示,“提高员工的福利待遇,吸引更多的人来应聘。

同时,合理安排员工的工作时间,保障他们的休息。”

但提高福利待遇又增加了公司的成本压力。

“林墨,福利成本的增加让公司的利润受到了影响,财务报表不太好看。”

财务总监说道。

林墨说道,“这是暂时的,只要我们按时完成订单,后续的利润会弥补回来的。”

在公司全力生产的过程中,产品质量出现了波动。

“林墨,部分产品在客户的抽检中不合格,客户非常不满,要求我们给出解决方案。”

销售经理说道。

林墨立即召集相关部门开会,“全面检查生产流程,找出质量问题的根源,迅整改,给客户一个满意的答复。”

经过调查,现是由于工人操作不熟练和质量监管不到位导致的。

“林墨,新招聘的工人培训不足,对质量标准理解不够,质量监管人员也存在疏忽。”

生产主管说道。

林墨严肃地说,“加强工人的培训,完善质量监管制度,对相关责任人进行处罚。”

在解决质量问题的过程中,公司的售后服务也面临着巨大的压力。

“林墨,客户在使用产品过程中出现了一些问题,对我们的售后服务不满意,投诉不断。”

客服经理说道。

林墨说道,“增加售后服务人员,提高服务效率和质量,对客户的投诉要及时处理和反馈。”

然而,售后服务的改善需要时间,客户的不满情绪仍在蔓延。

“林墨,一些客户表示如果售后服务不能尽快改善,他们将不再合作。”

销售经理说道。

林墨深知客户关系的重要性,“亲自拜访这些重要客户,向他们道歉,承诺一定会解决问题。”

在拜访客户的过程中,林墨遭遇了不少冷遇和质疑。

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