七、企业内部管理的优化升级
(一)组织架构调整的深化
万兽集团根据业务板块和职能对组织架构进行了进一步的优化调整。
在医疗科技创新板块,除了建立专门的创新管理团队外,还根据不同的研究领域进行了细分。
例如,将细胞治疗研究、微生物组学研究、量子计算在医疗中的应用研究等分别设立为独立的研究小组,每个小组都有明确的研究方向和目标。
创新管理团队负责协调这些小组之间的资源分配和项目合作,避免资源的重复投入和项目之间的冲突。
在市场营销板块,按照地区和客户群体进行了组织架构调整。
针对发达国家市场、发展中国家市场以及新兴市场国家市场,分别设立了市场细分团队。
每个团队负责深入了解当地市场的需求特点、竞争态势和政策环境,制定针对性的营销策略。
同时,在每个市场细分团队内部,又根据不同的客户群体,如高端客户、普通客户、老年患者群体、儿童患者群体等,进一步细分营销小组。
这样的架构调整使得集团在市场营销方面能够更加精准地满足不同客户群体的需求,提高市场占有率和品牌知名度。
在企业运营管理板块,集团构建了以流程为导向的组织架构。
打破传统的部门壁垒,按照业务流程重新整合部门职能。
例如,将涉及医疗服务提供的各个环节,从患者预约挂号、医生诊疗、检查检验、缴费结算到最后的患者满意度调查等流程相关的职能部门整合为一个医疗服务运营中心。
这个中心内部设置不同的流程管理小组,负责优化各个环节的工作流程,提高医疗服务的效率和质量。
同时,为了保障各流程之间的协同性,建立了跨流程沟通协调机制,定期召开跨流程会议,解决流程衔接过程中出现的问题。
(二)管理流程自动化与信息化的全面推进
集团引入先进的企业管理软件,全面推进管理流程的自动化和信息化。
在人力资源管理方面,采用了一体化的人力资源管理系统(hrs)。
这个系统涵盖了员工招聘、入职、培训、绩效管理、薪酬福利等各个环节。
在招聘环节,hrs能够自动发布招聘信息到多个招聘平台,收集和筛选简历,并根据预设的筛选条件推荐合适的候选人给招聘人员。
在培训管理方面,系统可以根据员工的岗位需求、技能水平和职业发展规划,自动推荐适合的培训课程,员工可以在线报名、学习和参加考核。
绩效管理模块则实现了绩效目标设定、绩效评估、绩效反馈等流程的自动化,提高了绩效管理的效率和公正性。
在财务管理方面,集团使用了现代化的财务管理软件。
该软件具备强大的财务分析功能,能够实时收集和分析集团各个分支机构和业务板块的财务数据。
通过自动化的数据采集和分析,财务人员可以及时掌握集团的财务状况,如现金流、利润水平、成本结构等。
同时,财务管理软件还支持预算编制、财务审批、资金管理等流程的自动化操作。
例如,在预算编制过程中,各部门可以根据系统中的历史数据和业务发展规划在线提交预算申请,系统会自动进行汇总和初步审核,大大提高了预算编制的速度和准确性。
在供应链管理方面,集团建立了供应链管理信息系统(ss)。
ss能够实时监控全球范围内的原材料和零部件供应商的生产、库存、物流等情况。
通过与供应商的信息系统对接,集团可以获取到最准确的供应信息。
在采购订单管理方面,ss可以根据库存水平、生产计划和市场需求自动生成采购订单,并跟踪订单的执行情况。
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