老板为了节省开支多赚钱,招收便宜的员工,素质不高,工作效果不是很好,员工不是为了孩子而工作,是为了工钱而工作。
所以对托管的孩子,态度上面有问题,服务不是很到位。
有的店主在饮食上也想赚孩子的钱:
第一问题是提供其他的临时服务,比如矿泉水。
像矿泉水,托管店里面应该提供有开水,但条件不是很好,经营思想不到位,甚至想办法让孩子去买矿泉水或果露,从而赚一点矿泉水或果露的钱。
同时,发了许多临时卡,促进孩子在店里面消费,增加了家长在孩子托管费用之外的开支。
许多家长很有意见。
第二个问题是在设施上面不是很完善。
比如桌椅添置不足,致使所需要的座位变得很紧张。
学生作业引导不够,知识游戏开得不足。
以至影响孩子的学业。
第三个问题是接送的路上,安全注意不足,管理不善,路队有点混乱。
这个反映了工作人员的素质和责任问题。
第四个问题是在饮食上面也想自己赚钱。
店主不肯使用芭田美食连锁店的套餐,而是自己找厨师,自己做饭给孩子吃,这味道质量上没办法得到有效保证,孩子意见很多。
因为很多孩子是冲着芭田美食、芭田饮料去的。
换一句话说,在营业的过程当中,许多老板,都违约了,也就是违反了协议。
各个教育托管连锁店都存在有些类似的问题。
所以很多家长都在投诉,很多被托管的孩子意见很大,如果不能有效地加以整顿,可能就会造成连锁店流产了。
第5个问题是店老板自己的问题。
有的店老板对营业收入上面不诚实,营业状况不能如实汇报,存在比较严重的欺瞒现象,也就是餐食出现替代品,美食无法实现质量品质保障。
到了一个个月快结束的时候,出现这些严重的问题,就直接影响到下个月的托管问题。
所以芭田认为:“这种情况必须迅速加以整顿,如果再不能够有效的加强整顿,这个托管可能就会因此而破产的,且可能产生其他方面的不良的连锁反应。”
于是,芭田就开始慢慢的解决一些培训与整顿的问题。
芭田首先考虑到一个问题,他知道他自己今后的事业一定会做得越来越大,对那些已经明显不诚实的人,要求拒绝录用他们进入工作领域。
于是芭田跟钟千发合作,建立了信用问题资料库,为今后工作需要服务。
芭田很快就在芭田大酒店,召开了教育托管分店主会议。
把教育托管中存在的许多方面的问题提出来。
对于这些诚信问题,实际上在合作之前,就已经存在了。
因为,那些分店总认为说,我要的是个牌牌而已,哪听你这个小孩说话。
芭田从他们的眼神当中看出了很多的问题。
并一一地面对面地指出,他们的问题。
有的分店主,自己觉得说他在这地方上,有自己的哥们,还有跟县里面的政府有关部门有一定的关系,就有点了不起的感觉,有点不怕撕毁协约的感觉。
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