“是，是董部长，我这就开门。”
b4506的房门被人打开，几名金龙酒店的工作人员一拥而入。
房间里虽然没有灯光，可借着皎洁的月色，吹着高空中特有的凛冽寒风，他们还是感受到套房中已经一片狼藉。
“落，落地窗完全碎掉了，墙壁，墙壁怎么这么脏，好臭，这是什么味道…”
“闭嘴，还管什么房间，最要紧的是人。
开灯，快开灯看看客人怎么样了。”
穿着笔挺西装的年轻部长怒吼道。
有服务生手忙脚乱的打开了顶灯，看到昏迷的两位客人后，本来还抱着一丝侥幸心理的年轻部长终于长长叹了口气。
“去看看客人怎么样了，还有马上打120急救电话。”
他声音略显沙哑低沉的缓缓说道。
看待上司罕见的露出低落的情绪，一个服务生犹豫了一下，鼓起勇气殷勤的劝慰道：“部长，这件事其实我们客服部责任不大…”
“怎么责任不大。
现在是中午我们客服部的服务生被人在酒店里打昏，偷去了工作服给b4506的客人送餐，然后晚上，b4506的客人出了意外。
你告诉我，我们怎么会没有责任。”
精神恍惚下年轻部长忍不住吼道。
拍马屁爬到了马腿上，服务生咿咿呀呀的说：“部长，那，那，不是我们才刚，刚刚发现赵罗刚被人打昏了吗。
发现后，我们可是马上就通知了安保部。
对，对了，还有安保部，客人出了安全问题，主要责任应该由保安部负。
再说了，房间成了这样，一看就知道不是普通的盗窃，八成是客人自己惹来的麻烦，说起来我们酒店还吃亏了呢。”
听了服务生的话，年轻部长用力拍拍自己的脸，振奋了一下精神低声说道：“你真聪明，一下就想到这么多理由，为我推脱责任。
这些理由全都说的通，但我只知道，客人住进了金龙酒店，出现了任何意外，就都是我这个客服部部长的责任。
老实说，如果我像你这么会找理由的话，现在的工作可能是和你一起折床单。”
服务生的脸一下变得通红，低头走开了。
年轻部长随后提高声音，有条不紊的吩咐道：“救护车没来之前不要随意搬动客人的身体，以免形成二次伤害，去找几条羽绒被给客人盖上，注意保持体温。
把落地窗的窗帘拉上拽紧，尽量把风挡住。
还有客人的行礼、私人物品一律原地存在，谁都不许动。”
然后取出对讲机，打算同上司及其他部门同级主管沟通情况，商议对策。
他第一个呼叫的，自然是和自己同样担负责任的安保部主管，复转军人出身的许栋梁。
“许部长，许部长，我是客服部董奇峰，听到请回答。”
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