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第45章 挑战与机遇（第2页）

“我希望能够在不牺牲团队士气的情况下解决这些问题，但同时又不能放任客户的不满。”

会议结束后，陈澍回到自己的办公室，脑海中不断回想着刚才的讨论。

他知道，如果不能快速找到解决方案，客户的信任将会在不知不觉中消逝。

几天后，团队进入了紧张的调整阶段。

陈澍开始仔细分析过去几周的客户反馈，试图找出潜在的问题。

他的目光在屏幕上游走，逐渐捕捉到一些关键信息。

“我们在高峰期的配送时效确实低于预期。”

他自言自语，眉头紧锁，“如果不加以改进，可能会造成更大的损失。”

“你在想什么？”

小丽突然出现在门口，轻声问道。

“我在想我们如何能提升客户的满意度。”

陈澍叹了口气，语气中充满了疲惫。

“我相信我们一定能找到办法。”

小丽坐在他对面，认真地说，“只要我们团结一致，就没有克服不了的困难。”

“我希望如此。”

陈澍微微一笑，心中却有些犹豫，“但如果我们不能在短期内看到成效，客户的耐心会不会用尽？”

小丽沉默了片刻，认真思考：“或许我们需要在反馈上更积极，及时与客户沟通，告知他们我们的改进计划。”

“对，这样可以让他们知道我们在努力。”

陈澍点头称赞，“我们的服务不仅是为了满足他们的需求，也是为了建立起一种信任。”

就在他们讨论的时候，陈澍的手机震动了一下。

他打开一条消息，看到系统的新提示：“功能更新：’客户关系维护‘已激活，能够帮助您与客户保持良好互动。”

心中一震，陈澍意识到这可能是个机会，但他强迫自己压下这个想法，决定不让系统的存在影响团队的士气。

“我会依靠团队的力量，解决所有问题。”

几天后，团队展开了全面的改进计划，逐步落实每个细节。

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