当天,苏乔回到家中,就见父亲坐在沙发上,脸色不怎么好,正握着手机打电话。
“还没跟对方联系上吗怎么会不接电话”
苏国安道。
“事情越闹越大了,这个时候联系不到人,都没办法解决。
能不能查到是哪家医院”
苏乔眨眨眼,默不作声走过去,跟同样站在一边的苏母对了个眼神。
电话另一端道“网上的图片把个人信息、地理位置等全都打了码,什么也查不出来。
目前的联系方式只有微博,查i是海外的再具体就没办法了。”
对方明显是有备而来,换了代理服务器,丝毫没有泄露可供追查的线索。
“这根本不是要协商处理的态度,放出消息后就销声匿迹,既不要求赔偿也不要求道歉。”
电话那边道。
“估计是还在等网民的反应,想一下子把事情闹到人尽皆知的地步。”
苏国安颇有些焦头烂额,叹气道“现在已经人尽皆知了,不知道多少经销商打电话过来取消订单,再这么下去”
电话那端道“要是能及时控制住事态发展,还能挽救,否则退单太多的话,货品砸在手里,很可能到下一季度就无人问津了。”
苏父一手摁着眉心,没说话。
至事情发生,苏父在公司已经开了大大小小许多个会议,商讨解决方案。
他年纪大,对什么网络啊i地址啊之类的不太了解,但也知道要是真的消费者,在吃出问题来的第一时间就会主动联系生产商,要求他们赔付医药费。
这个所谓的“消费者”
却一丁点儿动静都没有,连这边主动去联系都置之不理,可见目的根本不在于此。
不解决对方所说的“食物中毒”
问题,就没办法澄清自家产品的质量。
“运营部现在的想法是,每个批次的产品都有质检过,能不能公布出去,让媒体报道一下”
电话那端出主意道。
苏父这边还没说话,另一端似乎就有了意见分歧。
隐隐有声音道“行不通吧,消费者不会信的。
有食物中毒和变质的新闻在前,这时候拿出质检报告只会显得急于撇清关系最根本的还是把造谣的人找出来。”
“现在也没有别的办法了,根本联系不到人,还能怎么办”
“只要消费者对品牌有了怀疑,就会自觉避免购买,同类品并不少见,如果不尽快想办法,市面上很快就不到公司的产品了”
“”
最后争起来,半天没办法统一意见。
苏父正焦急,又被一群下属吵得头痛,只能说“不管怎么样,先去发个声明,把事情说清楚。
无论消费者信不信,我们这边的态度要先摆出来,尽力联系微博上的那个人。
如果真是吃我们公司的东西出了问题,我愿意承担一切责任。
声明里面仔细措辞,把这些都写上。”
挂了电话,苏国安眉头紧皱,脸色沉重。
苏母走过去捏他的肩膀,柔声道“是不是特别棘手需不需要我去跟那一圈人知会一声”
晋城做生意的圈子里,大都是有往来的。
商业上有合作,关系便由生意维持,商业上没有合作,各家里女主人也不时联络联络。
这些人脉关系十分复杂,但要用得上时只需打个招呼即可,很多问题能迎刃而解。
苏母三天两头出门购物、做sa、喝下午茶,也不是白去的。
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