何区长出去面对反映问题的群众，秦天明当然要跟着一起去，万一何区长会有什么吩咐，同时对于何区长讲的话，他还要进行及时记录。
何区长走到区府大院门口时，保卫处紧急调来的武警护卫已经到达。
何区长与现场的负责人握了握手，让他们分成二列，呈半圆形站在离自己几米远的地方，同时要求在没有自己发布命令时，不得擅自动手。
接着何区长手持话筒开始进行喊话：“市民同志们，区委书记不在大院里，我是代理区长何涛。
你们有什么问题需要反映，请派二个代表，出来与我进行对话。”
堵门反映问题的群众看到何区长真的出来与大家见面，许多人被他淡定从容的气势震摄住，一时愣在那边。
这次这些人的堵门闹事，是有组织、有预谋的集体活动。
经过短暂的商议，不一会儿，就站出来二个人。
他们自我介绍，一个叫陈双，一个叫高天宝。
何区长事先已经知道这些人前来反映的主要问题，但在面对这些民众时，还是要按程序，现场听一听推举出来的代表所反映的诉求。
这是让现场的这些民众明白，何区长是在认真地倾听反映，而不只是听下属的汇报，偏听偏信，在糊弄他们。
秦天明一边悄悄地打开录音笔进行记录，一边对发言的这二个代表进行仔细观察。
看到陈双皮肤黝黑、穿着朴素。
打手势时，发现其手掌粗糙，应该确实是个经常从事体力劳动的人，而且听他的发言，言语中肯、诉求合理。
而高天宝显得油头粉面，穿着象个白领，虽然说话语速缓慢、声音也不重不轻，但言语上有些狂放，提出来的要求明显不合理。
何区长认真地听完了陈双和高天宝所说的诉求，当场向所有群众总结了主要的几点要求。
在面对群众时，就显示出领导的倾听与总结提练的能力。
要知道，面对面与群众进行对话时，当然不方便让秘书出面进行总结，再交给领导来宣读。
在总结完主要的诉求后，何区长承诺五天内，给予大家一个明确的答复。
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